Clients et missions

Santé & Prévoyance

Développer le volume d’activité de prospection chez un leader de la Santé et de la Prévoyance

• Créer et déployer le processus métier optimale pour le réseau commerciale France
• Construire le dispositif de pilotage de l’activité de prospection
• Assurer un parcours collaborateur 100% digital à travers l’outil Salesforce-Ventes

Automobiles

Piloter un programme de développement des ventes de véhicules neufs des filiales commerciales d’un constructeur automobile

• Réaliser les Maturity Assessment, rechercher les nouvelles initiatives commerciales, élaborer les Business Cases, animer les plans d’actions, partager + 100 bonnes pratiques
• Conduire la PMO du programme dans 30 pays
• Délivrer le programme pour la Région EMEA

Développement d’une offre de Service automobile pour les clients Professionnels (B2B2C)

• Créer le parcours client B2B basé sur la promesse Client Professionnel
• Optimiser les surfaces pour accueillir les flux Clients et les stocks Véhicules et Pièces
• Créer le processus de déploiement de l’enseigne commerciale et des services associés
• Piloter le déploiement dans 35 pays et 650 sites

Plan de Satisfaction Client Retail d’un réseau de distribution automobile en France

• Diagnostiquer et construire les plan d’actions de transformation de l’expérience client en vente et en après-vente
• Déployer le plan l’excellence opérationnelle pour les équipes
• Ventes et Après-ventes dans 15 concessions en situation de contre-performance

Test and Learn de la concession automobile Lean et démarrage des sites Pilotes

• Optimiser des flux physiques clients, véhicules et fournisseurs
• Dimensionner et implanter au plus juste des surfaces pour chaque activité
• Digitaliser l’expérience client en après-vente pour favoriser l’autonomie et la rapidité

Etude du marché automobile pour un acteur de la sellerie de deuxième monte

• Conception de la matrice d’analyse par segment
• Analyse de premier niveau du potentiel de chaque segment
• Etude approfondie par interviews des acteurs de chaque segment retenu
• Proposition de go to market sur les segments à potentiel

Formation

Coacher des professionnels à la certification de gestion de projet

 Etant certifié “Authorized Training Partner Instructor – PMP” par le PMI et “Professional Scrum Master 1 » par Scrum.org, j’accompagne les apprenants à obtenir les certifications suivantes :

• PMP – Project Management Professional
• CAPM – Certified Associate in Project Management
• PSM1 – Professionnal Scrum Master 1

Autres industries

Accélérer le développement de nouveaux produits chez un leader de la papeterie

• Designer les nouveaux processus de Management de Projets R&D
  Implémenter en approche Agile une plateforme Saas de Work
• Management pour accélérer l’exécution des projets
• Concevoir et déployer le plan de conduite du changement pour accompagner les acteurs

Accélérer le Time to Market chez le leader des solutions réfractaires

• Construire et déployer les nouveaux processus de management de portefeuille projets
• Implémenter en approche Agile une plateforme SaaS de Work
• Management pour sélectionner les projets à forte contribution client et pour accélérer leur commercialisation